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          자주묻는질문

          자주묻는질문
          번호 제목
          14 [회원정보관련] 회원 정보가 안전하게 보호 받고 있나요?   
          • 답변
          • 저희 강화약쑥100은 개인정보보호 문제를 신중하게 취급합니다.

            따라서, 통신 중에 다른 사람이 회원의 정보를 가로채거나 또 누군가 쇼핑몰관리자를 사칭하여 회원님께 정보를 요청할 수 없도록 되어 있습니다.

            또한 회원 가입시 입력한 정보는 방화벽에 의해 보호되므로 외부에서 불법침입 할 수 없도록 특별관리되고 있습니다.

            저희 강화약쑥100 쇼핑몰은 회원님의 정보를 보호하기 위하여 항상 최상의 보안시스템화 보안정신으로 서비스해 드릴 것입니다.

          13 [포인트 및 이벤트] 비회원으로 구입한 내역도 적립금을 받을 수 있나요?   
          • 답변
          • 비회원으로 구입하셨을 경우 적립금이 적립되지 않으며,

            쇼핑몰의 회원 혜택을 적용받으실 수 없습니다.

          12 [포인트 및 이벤트] 적립금 사용방법   
          • 답변
          • 주문서 작성시 사용하고자 하는 적립금의 금액을 입력하시면 상품가에서 적립금을 뺀 금액을 결제하시면 됩니다.

          11 [상품관련] 제품의 효능을 알고 싶어요.   
          • 답변
          • 관련법규에 의거, 제품의 효능 및 효과를 상품정보에 직접 게재하지 못함을 양지하여 주시기 바랍니다.

            검색포탈사이트(네이버, 다음, 네이트, 구글 등)를 이용해 주세요.

          10 [배송안내] 배송 주소지 변경이 가능한가요?   
          • 답변
          • 네! 하지만 아래 조건이 성립되어야만 가능합니다^^


            1. 제품이 발송되기 전에만 가능합니다.
            -제품이 발송된 후에는 변경이 불가하므로 주의하세요.


            2. 오후 4시전에 알려주셔야 합니다.
            -오후 4시 이후에는 택배차량에 제품을 상차하므로 주소를 수정해 드릴 수 없습니다.


            제품이 발송된 후에는 주소지를 변경해 드릴 수 없으며, 이 경우, 제품을 받아보신 다음에 교환방식으로 처리되어야 합니다.

          9 [주문결제] 몇 시까지 입금해야 당일에 발송되나요?   
          • 답변
          • 평일 오후 4시까지입니다.

            위 시간안에 결제(입금)완료 해주셔야 당일 발송됩니다.

            금요일 4시 이후(토/일 포함) 입금 완료건은 주문하신 다음주 월요일에 일괄 발송됩니다.

          8 [환불요청] 반품 또는 환불이 가능한가요?   
          • 답변
          • 네, 당연히 가능하십니다^^

            인터넷쇼핑 이라는 것이 제품을 직접 보지 않고 이미지와 신뢰로 본 제품을 구입하시는 것이기 때문에 제품을 수령하신 이후에 만족하시지 않으실 경우가 충분히 있으리라 봅니다^^

            따라서, 구입하시면 무조건 사용하셔야 되는 강제성을 두지 않고 원하지 않으면 반품을 하셔도 좋습니다.

            단, 반품을 하실 때는 몇 가지 조건이 따르게 됩니다.


            1. 구입한지 7일이상 지난 제품에 대해서는 반품이 불가능합니다.

            2. 제품에 손상이 없어야 합니다.

            3. 고객님의 단순변심에 의한 반품/환불에 대해서는 왕복배송비을 부담해주셔야 합니다.

            4. 단, 제품의 하자가 있을 경우 반품하실 때에는 강화약쑥100에서 배송비를 부담해 드립니다.

          7 [환불요청] 교환이나 환불할 때 제품은 어디로 반송해야 하나요?   
          • 답변
          • 교환 및 반품주소지는 아래와 같습니다.


            받는사람 : 강화약쑥100
            연락처 : 070-4403-8377
            주소 : 인천광역시 강화군 불은면 강화동로 196 강화약쑥100


            발송일자로부터 7일 이내 교환 및 반품 가능합니다.

          6 [주문결제] 현금 입금할 수 있는 은행과 계좌번호 좀 알려주세요!   
          • 답변
          • 강화약쑥100 계좌안내

            은행 : 농협은행
            계좌번호 : 243030-56-005851
            예금주 : 한재남

          5 [배송안내] 배송비는 결제 어떻게 하나요?   
          • 답변
          • 무료배송 상품과 배송비 결제 상품으로 구분됩니다.

            배송비 결제는 선불을 원칙으로 합니다.

            착불로 하시고 부재중일 경우 경비실 또는 지인(동료)에게 맡기는데 불편을 초래하기 때문입니다.

          4 [주문결제] 입금자명과 주문자명이 다른데 어떻게 하죠?   
          • 답변
          • 주문서를 작성하실 때 적어주신 입금자명과 실제 입금자명이 다를 경우에는

            반드시 강화약쑥100 고객센터 070-4403-8377로 전화주시거나 문의게시판에 글을 남겨주셔야 빠른 처리가 이루어집니다.

            만약 다른 성함으로 입금 하신후에 아무런 연락 또는 글을 남겨주시기 않는 다면 고객님께서 빨리 제품을 받아보실 수 없게 되므로 꼭 확인해 주시기 바랍니다.

          3 [주문결제] 무이자 할부로 카드결제 가능한가요?   
          • 답변
          • 매달 무이자할부 혜택을 받으 실 수 있는 카드사가 변경됩니다.

            공지사항 글을 숙지하신 후 결제시 참고하시기 바랍니다^^

          2 [주문결제] 입금확인은 언제 하나요?   
          • 답변
          • 평일(월요일~금요일) 기준으로 오후4시 확인합니다.

            오후4시 이후 입금건에 대해서는 다음날 확인되시며,

            토요일, 일요일, 공휴일에 입금건에 대해서는 월요일에 입금확인 됩니다.

            주말이나 공휴일을 제외하고 24시간 후에도 확인이 되지 않았을 경우에는 미확인입금명단을 확인해 주시거나 강화약쑥100 고객센터로(070-4403-8377)

            주문자성함+입금자성함+입금액을 정확히 알려주시면 확인 후 즉시 처리해 드리겠습니다^^

          1 [주문결제] 쇼핑몰에서는 회원만 상품을 구입할 수 있나요?   
          • 답변
          • 회원이 아니더라도 비회원으로 모든 제품을 구입하실 수 있습니다.

            다만, 회원가입하시면 모든 쇼핑 서비스와 부가 서비스를 자유롭게 이용하실 수 있습니다.
            제품 구입 시 회원만을 위한 다양한 혜택을 드리며, 회원 가입 후 제품 구입시 적립금이 누적되지만, 비회원은 적립금혜택을 받으실 수 없습니다.

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